Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Geltungsbereich und Anbieterin

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen („AGB“) gelten für die Nutzung der Ace-App (erreichbar unter https://heyace.app sowie als App für iOS und Android) und der zugehörigen Website welpenplan.de. Anbieterin ist die Quantophant GmbH, Birkenweg 37, 83209 Prien am Chiemsee, eingetragen im Handelsregister des Amtsgericht Traunstein unter HRB 26475, vertreten durch die Geschäftsführung Nadine und Tobias Wischmeier („wir“). Abweichende Bedingungen des Nutzers finden keine Anwendung.

2. Leistungsbeschreibung

Ace ist eine digitale Anwendung für Hundetraining und -aufzucht. Die Basisversion ist kostenlos nutzbar und setzt die Registrierung eines Nutzerkontos voraus. Mit „Ace Premium“ bieten wir erweiterte Funktionen an (u. a. KI-Coach, Sprach-Diktat, erweiterte Auswertungen). Der jeweils aktuelle Funktionsumfang ergibt sich aus der Beschreibung im Bestellprozess. Premium ist als Monats-Abonnement, Jahres-Abonnement oder als Einmalkauf („Lifetime“) erhältlich.

3. Vertragsschluss

Kostenloses Konto: Der Nutzungsvertrag über die Basisversion kommt mit Abschluss der Registrierung zustande.

Kauf über die Website/Web-App: Die Darstellung von Ace Premium stellt kein bindendes Angebot dar. Durch Abschluss des Bezahlvorgangs über unseren Zahlungsdienstleister Stripe (Klick auf den zahlungspflichtigen Bestell-Button) gibt der Nutzer ein bindendes Angebot ab; der Vertrag kommt mit unserer Bestätigung (Freischaltung von Premium) zustande.

Kauf über App-Stores: Bei Käufen innerhalb der iOS- oder Android-App gelten ergänzend die Bedingungen und der Bezahlvorgang des jeweiligen Store-Betreibers (Apple bzw. Google). Abschluss, Verwaltung und Kündigung des Abos erfolgen in diesem Fall über das Store-Konto des Nutzers.

4. Preise und Zahlung

Es gelten die im Bestellprozess ausgewiesenen Preise einschließlich der gesetzlichen Umsatzsteuer. Die Zahlung erfolgt über den Zahlungsdienstleister Stripe bzw. über den jeweiligen App-Store. Abonnements werden im Voraus für die gewählte Laufzeit (Monat oder Jahr) berechnet.

5. Laufzeit, Verlängerung und Kündigung

Monats- und Jahres-Abonnements verlängern sich automatisch um die jeweilige Laufzeit, wenn sie nicht vor Ablauf der laufenden Periode gekündigt werden. Die Kündigung ist jederzeit mit Wirkung zum Ende der laufenden Abrechnungsperiode möglich – über das Kunden-Portal in den App-Einstellungen (Stripe) bzw. über die Abo-Verwaltung des App-Stores. Der Lifetime-Zugang ist ein Einmalkauf ohne Laufzeit. Das Recht zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt. Verbraucher können Verträge zudem über die gesetzlich vorgesehenen Kündigungsmöglichkeiten beenden.

6. Widerrufsrecht

Verbrauchern steht ein gesetzliches Widerrufsrecht zu. Einzelheiten ergeben sich aus der Widerrufsbelehrung. Bei Käufen über die App-Stores richtet sich die Rückerstattung nach den Regeln des jeweiligen Store-Betreibers.

7. Preisänderungen und Änderungen des Funktionsumfangs

Wir dürfen den Funktionsumfang von Ace weiterentwickeln und ändern, soweit dies für den Nutzer zumutbar ist und vertraglich zugesicherte Kernfunktionen erhalten bleiben (§ 327r BGB). Preisänderungen für Abonnements gelten erst ab der nächsten Abrechnungsperiode; wir informieren rechtzeitig vorher, und der Nutzer kann bis zum Wirksamwerden kündigen.

8. Aktualisierungen und Gewährleistung bei digitalen Produkten

Für die entgeltlich bereitgestellten digitalen Produkte gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte der §§ 327 ff. BGB. Wir stellen während des maßgeblichen Zeitraums die zur Vertragsmäßigkeit erforderlichen Aktualisierungen (einschließlich Sicherheitsupdates) bereit und informieren hierüber.

9. Nutzungsrechte und Pflichten des Nutzers

Der Nutzer erhält ein einfaches, nicht übertragbares Recht, die App für eigene, private Zwecke zu nutzen. Zugangsdaten sind vertraulich zu behandeln. Es ist untersagt, die App missbräuchlich zu nutzen, insbesondere technische Schutzmaßnahmen zu umgehen, automatisiert auszulesen oder Inhalte über den vertraglich vorgesehenen Umfang hinaus zu vervielfältigen. Über die Familien-Funktion geteilte Einladungscodes dürfen nur an Personen weitergegeben werden, mit denen die Daten tatsächlich geteilt werden sollen.

10. Kein Ersatz für tiermedizinische Beratung

Die Inhalte von Ace (einschließlich der Antworten des KI-Coachs) dienen der allgemeinen Information rund um Hundetraining und -aufzucht und ersetzen keine tiermedizinische oder verhaltenstherapeutische Beratung im Einzelfall. Bei gesundheitlichen Problemen des Tieres ist eine Tierärztin/ein Tierarzt zu konsultieren.

11. Verfügbarkeit

Wir bemühen uns um eine hohe Verfügbarkeit der App, schulden jedoch keine ununterbrochene Erreichbarkeit. Wartungen, Updates sowie Störungen bei Drittanbietern (z. B. Cloud-Infrastruktur, KI-Backend) können die Verfügbarkeit vorübergehend einschränken. Kernfunktionen der App stehen auch offline zur Verfügung.

12. Haftung

Wir haften unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit sowie bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit. Bei einfacher Fahrlässigkeit haften wir nur für Schäden aus der Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten), begrenzt auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden. Die Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz bleibt unberührt.

13. Änderungen dieser AGB

Wir können diese AGB mit Wirkung für die Zukunft anpassen, soweit dies aufgrund geänderter Rechtslage, Rechtsprechung oder Weiterentwicklung der App erforderlich und für den Nutzer zumutbar ist. Über Änderungen informieren wir mindestens sechs Wochen vor Wirksamwerden in Textform (z. B. per E-Mail oder Hinweis in der App). Widerspricht der Nutzer nicht innerhalb der Frist, gelten die geänderten AGB als angenommen; hierauf weisen wir in der Änderungsmitteilung gesondert hin. Nutzer können bis zum Wirksamwerden jederzeit kündigen.

14. Schlussbestimmungen

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Gegenüber Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur, soweit ihnen dadurch nicht der Schutz zwingender Bestimmungen des Rechts ihres gewöhnlichen Aufenthaltsstaats entzogen wird. Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.

Kontakt: nadine.wischmeier@quantophant.io